Техподдержка

IT аутсорсинг - сосредоточьтесь на главных целях

Системная интеграция и услуги ИТ аутсорсинга

1 100+
довольных клиентов
100+
специалистов
15 лет
успешной работы
24/7
поддержка

Компания Смарт Технологии - On24Line

Компания "Смарт Технологии" начала свою деятельность в 2013 году. Наша главная цель и стимул – это уникальная методика предоставления ИТ-сервисов. Мы уверены, что ИТ-аутсорсинговая компания должна быть подобна опытному архитектору, создающему такую ИТ-среду, в которой ничто не мешает работникам организации заниматься своими непосредственными обязанностями, и количество обращений в службу поддержки сводится к минимуму.

Аутсорсинговые компании оказывают широкий спектр услуг: от заправки картриджей до администрирования серверов.
И абсолютно все заказчики ожидают от ИТ-обслуживания
на аутсорсинге одного: чтобы «железо» и софт работали
и о них не приходилось думать в принципе.

Благодаря актуальным средствам мониторинга, проектному мышлению, адаптивным коммуникациям и фокусу на достижении целей в тесном сотрудничестве с заказчиком, мы успешно справляемся с возложенными на нас обязательствами.

НАШ ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП

Максимальная автоматизация всех бизнес-процессов.
Мы инвестируем в разработку скриптов и автоматизируем бизнесcпроцессы, а также отцифровываем опыт в виде регламентов и процедур в рамках осуществления ИТ поддержки.

Широкое внедрение автоматизации
в каждом элементе
Проактивный подход к ИТподдержке
непрерывно и постоянно
Командный дух
поддержка инициатив
Современные методологии в управлении проектами
для карьерного роста
Абсолютно прозрачная работа для бизнеса
открытость коллегам
Высокий уровень сервиса
для каждого

Начало работы

Заявка на сайте
Первичный аудит
Договор
Начало работы

Услуги

Консультации бесплатно

ИТ Проекты
• Внедряем ИТ системы (1С ERP)
• Настраиваем ИТ инфраструктуры
• Осуществляем бесшовную миграцию из старой ИТ инфраструктуры в новую
• Осуществляем миграцию ИТ сервисов
• Создаем дизайн локальной сети И
ИТ-аутсорсинг
• Работаем на опережение возможных инцидентов
• Применяем собственные технологии автоматизации процессов ИТ поддержки для организаций с штатом от 1500 пользователей
• Проводим обучающие тренинги
• Ведем бюджет и отчетность затрат на ИТ: Capex и Opex
Б/У оборудование
• Подбираем, тестируем, поставляем и внедряем Б/У оборудование
• Предоставляем гарантии
• Экономия CAPEX при внедрении Б/У оборудования может достигать от 300% до 1000%
• Имеем склад подменного оборудования и запчастей
ИТ оборудование
• Поставляем запчасти для любого импортного серверного оборудования
• Поставляем новое серверное оборудование из Европы, США и Китая
• Предоставляем гарантии
Облачные услуги
• Почта на базе MS Exchange
• BaaS – резервное копирование в облако • IaaS – инфраструктура как сервис • Миграция из Office365
• Размещение сервера 1С
Подбор и проектирование ИТ-инфраструктуры
- Подбор и проектирование ИТ-инфраструктуру под ваши бизнес задачи
ИТ-Аудит
• Комплекс мероприятий по сбору, систематизации, оценке данных о состоянии всех информационных ресурсов
• Выявление проблемных участков системы
• Принятие оперативных решений по их ликвидации
Локализация и импортозамещение ИТ
• Перевод ИТ на санкционно-независимые решения
• Помощь международным компаниям локализовать ИТ-инфраструктуру российского офиса
Миграция в облако
Отказоустойчивость 1С, почты, домена за счет дублирования в облаке
Поддержка он-сайт
Выделенный ИТ-специалист Field-IT в вашем офисе. Решение ваших задачи максимально оперативно
Предоставление ИТ-персонала
Подбор и предоставление квалифицированных специалистов Help-Desk, системных и сетевых администраторов, ИТ-менеджеров
ИТ консалтинг
Более 15 лет в создании ИТ-систем сегментов SMB и Enterprise

Наша уникальность: оптимизация быстродействия ИТ-систем, внедрение фирменных скриптов для автоматизации рутинных задач, разработка скриптов оповещений об аномальных событиях на серверах организации для повышения эффективности работы ИТ-служб.

Почему выбирают нас?

Традиционные ИТ-аутсорсинговые компании, как правило, не заинтересованы в развитии автоматизации у своих клиентов. Чем больше они продадут часов, тем больше заработают.

Традиционные ИТ-аутсорсинговые компании
- Постоянный рост стоимости услуг и пересмотр условий при несущественном изменении объема услуг
- Аутсорсер не успевает за ростом бизнеса, не дает советы и не проявляет инициативу
- Отсутствуют компетенции для развития ИТ-инфраструктуры
- Аутсорсеру не хватает времени на всех клиентов
- Отсутствует контроль за ИТ специалистами
- Компания не стремится выстраивать долгосрочные партнерские отношения
- Клиент вынужден платить за ошибки аутсорсера.
On24Line
- Внедрение передовых автоматизированных решений для удобства пользователей и снижения расходов на ИТ-поддержку
- Опыт работы с инфраструктурами разных размеров
- Главное - не продажи, а поддержка и развитие клиентов
- Фиксируем цены по ИТ-поддержке на два года
- Минимизация количества инцидентов и работа на уменьшение количества заявок
- On24Line - самостоятельно компенсирует и исправляет свои ошибки без дополнительных затрат со стороны Клиента.

Наши тарифы

Начальный
от 100 000 ₽
- до 10 компьютеров
- 1 сервер
- Неограниченное удаленное обслуживание
- Неограниченные экстренные выезды
- Плановые выезды: 1
Выбрать
Средний
от 90 000 ₽
- до 30 компьютеров
- 2 сервера
- Неограниченное удаленное обслуживание
- Неограниченные экстренные выезды
- Плановые выезды: 3
Выбрать
Безлимитный
от 80 000 ₽
- до 30 компьютеров
- от 3 серверов
- Неограниченное удаленное обслуживание
- Неограниченные экстренные выезды
- Плановые выезды: до 30
Выбрать

Что входит в тариф

Бесплатный первый
выезд
Наш специалист ответит на все вопросы, осмотрит оборудование и даст советы по оптимизации работы и повышению надежности.
Вернём деньги за первый месяц
Мы предлагаем опцию возврата денег за первый месяц обслуживания, если вам не понравится качество обслуживания.
Мониторинг инженеров
в режиме онлайн
Благодаря программе учета рабочего времени мы в режиме реального времени знаем, где находится каждый наш инженер.
Стартовый аудит оборудования
Мы ознакомим вас с проблемами вашей сети и вариантами их решения. Если потребуется покупка оборудования, мы подберем его и выставим счет.
Обслуживание 1С включено в стоимость
Наши инженеры установят, обновят программу 1С, при наличии подписки ИТС. Помогут правильно выбрать конфигурацию 1С.
Фиксированная цена
на обслуживание
Мы не потребуем от вас никаких дополнительных платежей после осмотра офиса и заключения договора
на обслуживание.

Узнайте стоимость обслуживания

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Наши клиенты

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами
для уточнения деталей.

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Вопросы и ответы

Как устроена круглосуточная поддержка?

Мы заботимся о том, чтобы вы получали только положительные эмоции от покупок на нашем сайте. Вы можете оплатить заказ любым удобным способом и тогда, когда вы считаете нужным: на сайте при оформлении заказа или наличными и картой при получении заказа.
Какие задачи вы берёте на обслуживание?

Мы заботимся о том, чтобы вы получали только положительные эмоции от покупок на нашем сайте. Вы можете оплатить заказ любым удобным способом и тогда, когда вы считаете нужным: на сайте при оформлении заказа или наличными и картой при получении заказа.
Как быстро вы приедете, если комп не работает?

Мы заботимся о том, чтобы вы получали только положительные эмоции от покупок на нашем сайте. Вы можете оплатить заказ любым удобным способом и тогда, когда вы считаете нужным: на сайте при оформлении заказа или наличными и картой при получении заказа.
Как быстро производится ремонт техники?

Мы заботимся о том, чтобы вы получали только положительные эмоции от покупок на нашем сайте. Вы можете оплатить заказ любым удобным способом и тогда, когда вы считаете нужным: на сайте при оформлении заказа или наличными и картой при получении заказа.